سياسة الخصوصية — Tourqvist Auto Care Qatar

معلومات الاتصال

اسم المنشأة: Tourqvist Auto Care Qatar

العنوان: 834 Shakespeare Street, Katara Cultural Village, Doha, Doha Municipality, Qatar

البريد الإلكتروني: service@tourqvist.world

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بهدف تقديم خدمة عالية الجودة، بما في ذلك:

• معلومات شخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند توفيرها مباشرة.
• معلومات السيارة والخدمة: تفاصيل المركبة، طلبات الصيانة، مواعيد الحجز والملاحظات المتعلقة بالخدمة.
• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، صفحات تم زيارتها، تفضيلات المستخدم ضمن الموقع، وعناوين IP لأغراض أمان وأداء النظام.
• بيانات الدفع والمعاملات: عند إجراء مدفوعات عبر طرف ثالث، نحصل فقط على معلومات لازمة لإتمام الخدمة وفق وسيط الدفع؛ لا نخزن بيانات البطاقة الائتمانية على خوادمنا.

نجمع البيانات مباشرة عند تواصلك معنا أو عندما تستخدم منصتنا أو من خلال جهات خارجية بموافقتك أو وفق ما يسمح به القانون.

كيفية استخدامنا للبيانات

• تقديم وإدارة خدمات الصيانة وطلب المواعيد.
• التواصل معك بشأن الحجوزات، التحديثات، والإشعارات ذات الصلة بالخدمة.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع والخدمات بناءً على تحليلات الاستخدام.
• الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وأمن مستخدمينا.
• معالجة المدفوعات وإدارة الفواتير والتقارير المالية المتعلقة بالخدمة.

الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك بموجب أحد الأسس التالية أو أكثر: تنفيذ عقد بينك وبين خدمتنا، موافقتك الصريحة، التزام قانوني، والمصلحة المشروعة لمراقبة وتحسين خدماتنا وضمان أمنها.

مشاركة البيانات وأطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك مع موفري خدمات موثوقين لمساعدتنا في تشغيل الخدمة مثل مزودي استضافة المواقع، منصات الدفع، وشركاء التحليل. نُلزم هذه الأطراف باتخاذ إجراءات أمنية لحماية البيانات ولا نبيع بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية لطرف ثالث.

قد نُفصح عن بياناتك إذا تطلّب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو للامتثال لأمر قضائي أو طلب تنظيمي.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للامتثال للمتطلبات القانونية وحماية حقوقنا. عند انتهاء الحاجة، نقوم بحذف أو إبطال بياناتك بطريقة آمنة وفق معايير الصناعة.

الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل عمل الموقع، تذكّر تفضيلات المستخدم، وتحليل الاستخدام. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز أو حذفها، لكن هذا قد يؤثر على وظائف بعض أجزاء الموقع.

نستخدم أدوات تحليل (مثل خدمات الطرف الثالث) ببيانات مجمعة وغير شخصية لفهم كيفية تحسين تجربتك في موقعنا.

حقوقك وخصوصيتك

حسب القوانين المعمول بها، قد تكون لك حقوق تتضمن الوصول إلى بياناتك، طلب تصحيحها أو حذفها، تقييد المعالجة، الاعتراض على المعالجة، ونقل البيانات. لممارسة أيٍ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لحماية بياناتك ضد الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل. رغم ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا نضمن أمان المعلومات بصورة مطلقة.

روابط إلى مواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية لتلك الخدمات قبل مشاركة معلوماتك.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة على موقعنا مع الإشارة إلى تاريخ التحديث داخل نص الصفحة عند الضرورة.

الاتصال

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني: service@tourqvist.world أو إرسال مراسلة إلى العنوان: 834 Shakespeare Street, Katara Cultural Village, Doha, Doha Municipality, Qatar.

هذه السياسة تم إعدادها لتكون عامة ولا تشكل نصيحة قانونية مخصصة. إذا كنت بحاجة إلى توجيه قانوني محدد، نوصي باستشارة مستشار قانوني مختص.